- 2021年9月21日
- 2024年7月19日
接客でのヒアリングが苦手な人!緊張しないヒアリングのやり方
ヒアリングが苦手な人の、緊張しないヒアリングのやり方 『ヒアリング』とは、一般的に 接客中の会話や質問で お客さんの情報を集めることです。 ヒアリングが大事なのは言うまでもありません。 ヒアリングすることで、 ・お客さんの欲しいものを絞れる ・聞いた […]
ヒアリングが苦手な人の、緊張しないヒアリングのやり方 『ヒアリング』とは、一般的に 接客中の会話や質問で お客さんの情報を集めることです。 ヒアリングが大事なのは言うまでもありません。 ヒアリングすることで、 ・お客さんの欲しいものを絞れる ・聞いた […]
アパレル接客における、アプローチ・声掛け以前の下準備 いつの時代も、 販売員の「声掛けをして無視された!」という怒りや悲しみは後を絶ちません。 本来なら商品を紹介して売るのが仕事なのに、 その前段階でメンタルをやられては、 『始まった瞬間から終わりた […]
立ち仕事女子の辛い生理痛!こんなに辛い! 立ち仕事歴23年目の私にとって、『生理痛が酷い』は常に問題でした。 アパレル販売員は常に立ちっぱなし。 その上、生理痛を含むPMS(心身の不調)がひどくても、 立って、お客さんを接客しないといけない・・・とい […]
転職するなら、人材紹介会社を利用しよう! まず、こちらから読んでいただきたいのですが、 前回、私が『いつ、どうして、どのようにヘッドハンティングをされたか』について書いてます。 https://fukuuruonna.com/sukau […]
現在のヘッドハンティング事情 今、アパレル業界ではヘッドハンティングは逆に盛んになっています。 企業はコロナ禍でたくさんのスタッフを失い、 再スタートを立て直したい企業は、 厳しい中で生き残るために優秀な販売員が欲しい。 […]
昔から、頑張っても嫌われてる「アパレル販売員」 ショップ店員が世間から嫌われてるのは今や、わかりきった話です。 世間のショップ店員に対するイメージというと ・ウザイ(不必要にまとわりつく、やることがいちいち過剰、など) ・しつこい(不快な行動をやめて […]
私たちの売る『商品』はいずれ誰かの宝物になるかもしれない 私たちアパレル販売員は、 自分たちの売る商品を大切にできないことがあります。 売れないくせに大量に作られたものが在庫になり、 ストック整理するときに棚から溢れたりしてイラッとしま […]
『接客業が嫌だ!と言われる理由』6選 「接客業が嫌」というのは、 業界内外でもう最低でも1億回は聞いてます。 先日も、すごく会話も上手でスタッフ仲も全員と良く、 お客様にもにこやかに対応している、一見、非の打ちどころが無いスタッフですら […]
職場の人間関係。部下も上司を『褒めて伸ばす』 私は今まで転職をたくさんしてきて、 部下になったり上司になったりを繰り返してきました。 ほとんどの人が、今部下も居れば上司も居る状態でしょう。 職場での人間関係を円滑に、且つやる気を出しても […]
ショップ店員にも多いストレス の病『適応障害』3ヶ月で克服した私の場合 私は、今でこそ何も不満無く幸せに働けていますが、 数年前、適応障害になりました。 今でこそ、色んなきっかけで自身の生活や仕事に不満を感じる人が多い、 いつ誰がなっててもおかしくな […]