服売る女

ドラッグストアで出会った社会人一年目の店員さん。 何気ない一言に癒され、接客の本質を思い出した——。 買い物が「心のリセット」になった実体験を通して、 社会人１年目の若者から学んだ、会話力の大切さを綴ります。

売れない人ほど『』押し売りは嫌！と言う。では、押し売りしなくても売れて感謝される人のマインドとは。

お客様全員が『汚客』に見える人の原因と改善法 X（旧Twitter）を見てると、 客はどいつもこいつも汚客だああああ！！！ と、ヒスってる同業者をたくさん見かけます。 そのたびに私は思ってました。 その違いがどこにあるのか、ずっと考えていました。 そ...

アパレルの給料上がりにくい問題 お給料が上がらない、という言葉は良く聞きますし、 私も転職しながら上げていきましたが、 いざ働き出すと 一社でお給料を上げることの難しさを痛感しています。 今は新卒採用の初任給は毎年上がるのに、 そのあと、 もっ...

アパレル販売員が個人売上を上げる方法 アパレルの販売員であるということは、 このひとつに尽きると思います。 個人売上！！！ 個人売上を上げるには、大きく分けて三つになります。 ①顧客さんを増やす ②提案力を上げる ③出来ないことを、出来るようにに...

歯のホームホワイトイングを始めて２週間目の感想 一日に何人もの人の前で話をする接客業の方なら、 一度は気にしたことがありますよね、 歯のホワイトニングです。 私もずっとやりたかったのですが、 なんとなく高いイメージがあり、 なかなか実行に移す...

ストレス！接客業に笑顔は要らない、あなたのままでいること。 接客業が辛いと言われるひとつに、 『笑顔が作れないから辛い』という方が多いです。 実は私は、『笑顔を作れない人ほど』良い販売員になる、と思っています。 そもそも当たり前のように『接...

アパレル店員の『お客様は神様』を平等にする方法 昔から『お客様は神様』という言葉があり、 その意味は割愛しますが、 正しい意味で世に出回っていません。 自ら『自分は（買っても買わなくても）神様なんだから手厚くされるべき』 と思い込む客を量産し...

試着時の『お似合いです』の伝え方 お客さんから多々言われるのが、   何でもかんでも似合うって言う店員が嫌！！！ です。 お客さんは、店員が『似合う』と言うことに、 こちらが思う以上に疑心暗鬼になっています。 また、店員側も『褒めるのが苦手』と...

ベテランショップ店員が教える、アパレル面接のポイント～未経験者編～ 私は今まで、アパレルで１０社近く転職しています。 受かった面接で１５社くらい（断ったものも含む）、 落ちた面接も合わせると２０社近くになります。 ここ数年の面接は、転職のプ...