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チームワークで接客すると、お客様の満足度が爆上がりした話

どうせ暇なんだから今こそチーム接客したらどうだろう。忘れていました！！今閑散期なので、いつも一人でクオリティの高い接客、楽しい接客をしたいことで頭がいっぱいなんですが、こないだハッとしたことがありました。『チーム接客』って、最近してなかったな […]

『お客様はお金が無い』売れない販売員の致命的な思い込みネット上では、やれコロナで服なんか買う余裕も無いし要らないとか、安いものでいいとか、そういった声が溢れています。そういったお客様たちの『要らないコール』と『買えないコール』を真に受けている純 […]

ショップ店員、誰の個人売上？問題アパレル販売員であれば、個人売上がある職場は多いでしょう。そして、その個人売上が個人の評価の指標のひとつとなり、昇給やボーナスに反映される部分もあるので、個人売上は大事です。しかし、接客をしていく […]

転職は善か否か。今の職場を「好きな理由」と「嫌いな理由」を考えよう私はアパレルが大好きであり、大嫌いです。大好きな理由は、仕事そのものです。服を接客して売ることは楽しい。お客様にもとても感謝されますし、一般的に販売員が不要とか叫ばれていても […]

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amazonの『Kindle』で隙間時間を有効活用、人生が豊かに。私は昔から本が好きです。それも、色んなジャンルが好きです。小説からエッセイから自己啓発、ビジネス本、語学本・・・・マイブームもコロコロ変わる上に、そのときそのときで読みたい本も […]

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洋服屋で接客されたくない人のショップ店員の接客防止対策アパレル販売員なのにこのタイトルです。世の中、接客されたくない！というお客様は多いです。そして意外かもしれませんが、販売員でも、自分がお客さんで買い物に行くときはそっとして […]

苦痛！接客でお客さんと話が続かない人の思考さて。販売が苦手な方からほんとによく聞く言葉なんですが・・・お客さんと話が続かなくて・・・何話したら良いかわからなくて・・お客様と話が続かないから、気まずいから自分からも話しかけるのを避けてしま […]

ストレス無く働くアパレル販売員が実行している５つの行動誰もが知ってるように、アパレル販売員は、華やかに見えてもストレスはとても多いです。・長時間労働がきつい・職場の人間関係・接客におけるストレス・上司が怖い・毎日の服装に悩む長時間立ち […]

アパレル販売員とは、「服」を使ってお客様を助ける仕事です。ほとんどの販売員が勘違いをしています。ダサい＝服に興味が無い、買わない。買うとしても安いものじゃないと、ひとつじゃないと買ってもらえない。と。服にお金をかけたくないケチな人だから、見て […]

想像した華やかな世界と地味な現実悲しいことが起こりました。この４月に入社した新卒の社員の子から店長へ、「思ったより接客もできないし楽しくないから、販売員を辞めたい。」という申し出がありました。そして去年新卒で入った子も、今１年経ったところで […]