お客様のこと

アパレル歴20年で出会ったさまざまなお客様。印象的だった方や最近のお客様について、記憶に残ったものを書いていきます！

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2024年7月2日
2024年10月8日

ストレス！お客様全員が『汚客』に見える店員の原因と改善法

お客様全員が『汚客』に見える人の原因と改善法 X（旧Twitter）を見てると、客はどいつもこいつも汚客だああああ！！！と、ヒスってる同業者をたくさん見かけます。そのたびに私は思ってました。それは無いよ、居たとしてもせいぜい１割くらいじゃない […]

2020年7月26日
2024年7月19日

コーディネートがわからないお客様を救った私の嬉しい体験談

アパレル販売員とは、「服」を使ってお客様を助ける仕事です。ほとんどの販売員が勘違いをしています。ダサい＝服に興味が無い、買わない。買うとしても安いものじゃないと、ひとつじゃないと買ってもらえない。と。服にお金をかけたくないケチな人だから、見て […]

2019年12月17日
2024年7月21日

お客様は神様ではない。嫌な客には売るな！カスハラを防ぐ

お客様は神様ではない。嫌な客には売るな！カスハラを防ぐ近年『カスハラ』という言葉が出て来ました。『カスタマー（お客）による店員への嫌がらせ』です。サービス業に従事する人間は何でも言うことを聞いて当たり前、きめ細かいサービスをする […]