2021年9月– date –

ヒアリングが苦手な人の、緊張しないヒアリングのやり方 『ヒアリング』とは、一般的に 接客中の会話や質問で お客さんの情報を集めることです。 ヒアリングが大事なのは言うまでもありません。 ヒアリングすることで、 ・お客さんの欲しいものを絞れる ・...

アパレル接客における、アプローチ・声掛け以前の下準備 いつの時代も、 販売員の「声掛けをして無視された！」という怒りや悲しみは後を絶ちません。 本来なら商品を紹介して売るのが仕事なのに、 その前段階でメンタルをやられては、 『始まった瞬間から...

立ち仕事女子の辛い生理痛！こんなに辛い！ 立ち仕事歴23年目の私にとって、『生理痛が酷い』は常に問題でした。 アパレル販売員は常に立ちっぱなし。 その上、生理痛を含むＰＭＳ（心身の不調）がひどくても、 立って、お客さんを接客しないといけない・...