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アパレル販売員の即実践できる接客術。試着回数と試着枚数を増やす具体的な声かけ法、心理戦略を20年以上の接客経験からわかりやすく紹介します

『アパレル店員と顧客様との距離感』こうなると辛い！ 過去、私は『顧客主義』の店で働いていました。 １日の入店が１０人以下、でも売らないとお店は成り立たない。 例えば百貨店の店舗の販売員、 もしくは集客がほとんど無い路面店で働く販売員も同じよ...

販売力向上！イベントを上手く使って売る接客 只今閑散期真っただ中、毎週のように手を変え品を変え、販売施策の嵐です。 ・２点以上お買い上げで１０％ＯＦＦ ・５万円以上お買い上げで５０００円引き ・新規アプリ会員入会その場で１０００円引き ・・・...

ストレス多き仕事、適応障害になったショップ店員の過ごし方 前回、適応障害がどのようなものかお伝えしました。 ・ストレスの元から遠ざかれば治りやすい ・傷病手当をもらうための準備はしっかりやろう ・休むことに罪を感じないでほしい とくに３つ目の...

アパレル店員を襲うストレスの病気『適応障害』 アパレル販売員も属するサービス業の人間にとって、 大変身近な病気『適応障害』。 販売員は『感情労働』であると言われます。 感情が労働内容の不可欠な要素であり、かつ適切・不適切な感情がルール化され...